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大小洞天开展服务意识与服务精神培训
区域:崖州区   来源:三亚旅游官方网   作者:李虎虎   发表时间: 2015/10/30

  10月29日,海南省职工素质教育大小洞天培训班在景区2号游客服务中心举行。资深职业培训师孙岚受邀到场为景区员工开展培训。本次培训主要内容为赢在服务-服务力在实践中的深度运用--服务意识与服务精神。景区150多名员工参加培训,培训内容新颖,内涵丰富,既有理论的总结、也有实践的剖析精神的引领,受到景区员工的好评。


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孙岚老师现场授课


  孙岚,资深职业培训师;2011年搜狐及时代光华教育集团授予“最佳职场礼仪讲师”;2009年最具魅力实战派专家;1978-2008中国教育培训50强老师;2006中国十大女性培训师之一;IPTS国际认证培训师;北大纵横、清华大学CIMS总裁班;海南大学、上海起航签约讲师;中国总裁培训网金牌培训师;国际旅游岛文明礼仪导航专家;海南电视台《一分钟学礼仪》主讲嘉宾。


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礼仪老师现场示范


  作为海南职工素质教育培训基地,海南广播电视大学认真落实省总工会培训计划,采取传统教育和现代网络相结合、走进景区与深入企业相结合等培训方式,扎实推进省总工会“职工素质工程”,并根据企业需求设置不同的培训课程,开展因材施教、按需施教。


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学员现场互动


  大小洞天景区坚持“快乐工作真诚服务”的发展理念,注重以人为本,强调人的主观能动性的作用,让员工与景区共同构筑事业发展平台,不断提升核心竞争力。在工作中强调前瞻性,以人文关怀促进服务质量的提升,以珍爱自然促进环境的管理,以完善细节促进品牌的建设,坚持比温馨、比特色、比文化的服务理念,认真执行您的满意就是我们的奋斗目标的服务宗旨。以团队的凝聚力、执行力和创作力打造大小洞天的新形象,使之在海南国际旅游岛建设中焕发光彩。(李虎虎)

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