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三亚免税城女安防员队伍成靓丽风景线
区域:海棠区   来源:三亚旅游官方网   作者:范平琳 通讯员:蔡东成   发表时间: 2015/11/06

  “女士您好,请问需要什么帮助?”近日,三亚国际免税城多了几名靓丽的女性安防员,她们以微笑示人,用专业的态度去维护三亚国际免税城的安防秩序,并用心去服务好每一位进店客人。女性安防员的加入,为三亚国际免税城增添了一道别样的“风景线”。


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三亚国际免税城


  据了解,三亚国际免税城安防队员的主要职责是负责店内商品的防损防盗、经营秩序的维护、消防安全、车辆疏导以及处理卖场应急突发情况。


  在大多数时候,由于三亚国际免税城女性顾客较多,男安防员有时在处理某些特殊问题时会遇到不方便的情况,这种时候由女安防员进行处理便能够妥当解决,也能更加得心应手。为此,三亚国际免税城特招聘了多名女性安防员,增添安防服务保障。除了日常工作,女安防员今后还将会更多的负责顾客的问题咨询以及对顾客的引导。


  三亚国际免税城相关负责人介绍道,相比于男安防员,女性安防员工作更加细心,在处理特殊问题时也能够让顾客更易理解,不仅能够提升服务质量,更能提升工作效率。同时,女安防员能够充分发挥女性特有的亲和力服务顾客,更能拉近与顾客之间的距离,促进安防员与顾客之间的关系更加和谐,增添顾客的满意度。


  据悉,为了更好的展现岗位形象,体现优质的服务意识,女安防员们利用自己下班的时间,本着“不怕苦不怕累”的专业精神,与男安防员一起,参加了三亚国际免税城针对安防队员展开的为期一个月的军训,在培训中学习,在岗位实操中进步,力求通过特殊训练,有效的提高服务质量,为旺季客流高峰提供更加专业的安防保障。


  正所谓巾帼不让须眉,女安防员的加入,丰富了三亚国际免税城的员工结构,用她们良好的形象、言行举止、精神风貌,为顾客提供了更专业、更贴心的优质服务。作为首家实行离岛免税政策的企业,三亚国际免税城立足于海南,在政策实施的4年多里,在管理和经营上都得到了长足发展,在精心优化品牌结构、丰富购物体验的同时,也不忘以贴心的人性化服务温情接待顾客,提升海南旅游的舒适度。未来将在现有基础上全面提升软硬件服务举措及设施,增加会员服务以及建设二期配套项目等,着力打造三亚旅游购物窗口型企业。(范平琳 通讯员:蔡东成)

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